现代快报讯（记者 高达）11月15日，现代快报记者从苏州市邮政管理局获悉，监测数据显示，2025年10月20日至11月14日“双11”电商促销期间，苏州全市揽收快件3.8亿件，投递快件2.7亿件，“双11”期间苏州市民人均使用快件超50件，再创新高，充分展现苏州市场的消费活力和快递网络的承载能力。

受电商平台促销策略调整，今年“双11”业务高峰较往年再次提前，在10月21日迎来首轮业务高峰，10月21日揽收量达到2400万件，是平时业务量的2.2倍，创下年内新高，较去年峰值（10月22日）高出100万件。10月22日起日投递量始终维持在1000万件以上，最高峰的10月23日超过了1200万件。

为做好旺季服务保障工作，苏州市邮政管理局成立快递业务旺季保障工作领导小组，制定快递业务旺季服务保障工作方案，督促企业严格抓好寄递安全“三项制度”落实，坚决扛牢安全主体责任，加强人力、运力与场地资源储备，扩大无人车等智能设备在末端的投放与调度规模。同时严格督促企业强化保障快递员群体合法权益，全力营造安心从业、暖心生活的良好环境。通过优化流程、提升处理效率，全面增强寄递网络抗压能力，保障业务高峰期渠道安全、平稳、畅通。